84. 言いたいことは最後まで！

先日、必要な書類があり電力会社へ行った時のこと。いつも混んでいるので、並ぶのを覚悟で中へ入ると、受付に並んでいたのは1人だけでした。今日は待たずに書類がもらえそう、と列で待っていたのですが、なかなか列が進みません。というのも、入った時に受付にいたムッシュがまだ受付で何か話しているのです。整理券がなく、列にいるしかないので、気長に待っていると、だんだんとムッシュの声が大きくなり、なにやら問題がある様子。他で作業をしていた電力会社の人が1人、2人、とムッシュのところへ来て、話に参加。いろいろと説明していきます。それでも納得がいかないムッシュはだんだんとエキサイトして、話は終わりそうにありません・・・。そんなやりとりが目の前で繰り広げられるうちに、あることに気づきました。電力会社の人もムッシュもいらいらしてはいるものの、お互い理性は失わず、決して声を荒げたりしていません。さらに「では、○○の場合はどうなるのか」「私があなたなら○○する」「いずれにしても書類を渡すことは出来ないので、○○の方法を試してください」など、理論的に話を進めていて、一見けんかしているように見えたのですが、想像以上に前向きな内容。ただし、お互いの主張は決して譲らないのがフランスらしく、「ですから、すでに言ったように・・・」「それは聞きましたが、納得できません」など、結局話は一方通行のままでした。

15分ほどこのやりとりが繰り広げられ、電力会社の人もムッシュも顔に疲れが見えた頃、ようやく「とにかく○○してみてください」「・・・わかりました」と話が終了。けんかにならなくてよかった、と少しホッとしていると、「メルシー」「ボンヌ・ジュルネ（よい1日を）」と最後にはお互いをねぎらうような言葉がしっかりと交わされ、その鮮やかな去り様に脱帽でした。

分からないことに対して納得がいくまで聞き、それでも納得できない時はさらに主張する。そして納得したら、それまでの険悪さはなかったかのように、お互いあっさりとした表情。「自己主張」と「切り替えの早さ」の見事さに感心してしまいました。と同時に、フランスで「待ち時間」が長いのも納得・・・自己主張が上手いフランス人と、周囲（待っている人）への配慮が上手い日本人。どちらも見習いたいけれど、両立は難しいのかなぁ・・・。

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